นโยบายความเป็นส่วนตัว
jh69

1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย jh69 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม jh69.cam ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณมอบให้กับเราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา jh69 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

การใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jh69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บไว้ดังนี้:

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กรณีที่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

jh69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้เล่น รวมถึงป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกงตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การดูแลความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และข้อมูลบริการที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่อาจมีความเสี่ยง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

jh69 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet ฯลฯ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ผ่านการประเมินความปลอดภัยแล้ว โดยบุคคลเหล่านี้มีสัญญาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ jh69 เท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับสืบทอดกิจการ โดยคุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม jh69.cam ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6ความปลอดภัยของข้อมูล

jh69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jh69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• เอกสาร KYC: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการติดต่อกับบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 1 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวคุณได้ (Anonymization)

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วน บุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและบุคคลที่ได้รับข้อมูล
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เว้นแต่กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่คำร้องของคุณอยู่ระหว่างการพิจารณา
• สิทธิ์ขอโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากการประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ไทย โดย:

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• ใช้สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนการโอนข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 11

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

jh69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงถึงวันที่ฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ประวัติการแก้ไขนโยบายสามารถขอรับได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

11ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jh69 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @jh69support
• Telegram: @jh69cam

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด เราจะพยายามตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง